Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun s24 Anda

Sebelum anda mula menggunakan platform s24, sila baca Terma dan Syarat ini dengan teliti kerana ia mengatur hubungan antara anda dan kami di wilayah yang disokong.

Terpakai di MalaysiaDikemas kini secara berkalaMelindungi hak andaMentadbir semua transaksi
Jelajahi Laman Baca Soalan Lazim
s24 Terma dan Syarat Akaun s24 Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan atau kekeliruan berkaitan Terma dan Syarat kami, pasukan sokongan s24 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami memastikan setiap pertanyaan dibalas dalam tempoh yang munasabah supaya akaun anda terus berjalan lancar.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui fungsi sembang langsung dalam platform s24 untuk penjelasan segera mengenai peruntukan Terma dan Syarat anda, tersedia tujuh hari seminggu.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam masa 24 jam dengan penjelasan lengkap mengenai terma yang berkaitan dengan akaun anda.

Pusat Bantuan

Kunjungi bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mendapatkan artikel terperinci mengenai polisi akaun, syarat pengeluaran, dan hak pengguna di s24.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara s24 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap keselamatan maklumat akaun anda dan memastikan semua data dikendalikan mengikut Terma yang telah anda persetujui semasa pendaftaran.

Perlindungan Data Peribadi

Kami menyimpan maklumat peribadi anda menggunakan penyulitan SSL standard industri. Data anda tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Penggunaan Kuki

Platform s24 menggunakan kuki untuk memastikan sesi akaun anda selamat dan pengalaman log masuk lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dalam tetapan keselamatan. Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan tidak berkongsi akses akaun.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan yang terpakai di wilayah yang disokong, dan boleh diminta melalui saluran sokongan kami.

Permohonan Perubahan Terma

Jika anda ingin meminta penjelasan atau membantah sebarang perubahan Terma, hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyemak dalam masa tiga hari bekerja.

Pengurusan Maklumat Pembayaran

Butiran pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan dalam persekitaran selamat dan tidak boleh diakses oleh mana-mana pekerja selain pasukan pematuhan kami.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat s24

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna berkenaan Terma dan Syarat akaun s24. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Terma dan Syarat berkuat kuasa serta-merta apabila anda mengesahkan pendaftaran akaun. Sebarang kemas kini Terma akan dimaklumkan terlebih dahulu dan hanya berkuat kuasa selepas tempoh notifikasi yang ditetapkan.

Anda berhak mengakses rekod transaksi, meminta penjelasan mengenai sebarang polisi, dan mengemukakan aduan rasmi melalui saluran sokongan kami. Kami akan membalas semua aduan dalam masa yang ditetapkan dalam Terma.

Tidak. Kami akan memberikan notifikasi melalui e-mel atau dalam akaun anda sebelum sebarang perubahan Terma berkuat kuasa. Anda mempunyai hak untuk menilai perubahan tersebut sebelum meneruskan penggunaan perkhidmatan.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada Terma kami bersama-sama dengan syarat penyedia pembayaran masing-masing. Sekiranya terdapat percanggahan, Terma s24 akan diguna pakai untuk perkara berkaitan akaun.

Pelanggaran Terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun bergantung kepada keseriusan pelanggaran. Kami akan memaklumkan anda secara bertulis sebelum sebarang tindakan diambil terhadap akaun anda.

Versi terkini Terma dan Syarat sentiasa tersedia di laman s24.website. Anda juga boleh meminta salinan berformat PDF melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menghantarnya dalam masa 24 jam.

Terma ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform s24 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan kami secara sah.

Halaman Berkaitan

Keajaiban Lautan Yin Yang s24 App Tengah Musim Gugur